Клиенты и представители агентств могут воспользоваться круглосуточной телефонной поддержкой Яндекс Директ:
- Россия: 8 800 700-47-45 (звонок бесплатный)
- Москва: +7 495 139-91-93
- Беларусь: 8 820 00-73-00-52 (звонок бесплатный), +375 17 336-31-36
- Казахстан: +7 727 313-28-05
Обратите внимание, что доступны также следующие каналы связи:
- Электронная почта: [email protected]
- Онлайн-чат: на странице поддержки Яндекс Директ
- Форма обратной связи: на странице создания тикета в службу поддержки
Что такое директ в Яндексе?
Яндекс.Директ — ваш гид по маркетинговому лабиринту.
- Контекстный таргетинг: показывайте рекламу только тем, кому она действительно нужна.
- Универсальная воронка продаж: от первых касаний до покупки.
Можно ли вывести деньги с Директа?
Внесение средств в систему Директ не является финансовой инвестицией. Пользователям предоставляется возможность вернуть внесенные суммы после проведения рекламной кампании.
Процесс возврата средств организован таким образом, чтобы обеспечить прозрачность и безопасность:
- Возврат осуществляется по индивидуальному заявлению для каждого оплаченного счета.
- Возврат производится на оригинальный расчетный счет, с которого производилась оплата.
- В качестве подтверждения необходимо предоставить оригинал письма на официальном бланке организации, подписанный уполномоченным лицом.
Важная информация:
- Запрос на возврат необходимо направлять в установленные сроки (не позднее 45 дней с момента выставления счета).
- Возврат средств может быть осуществлен только за использованные средства (неиспользованный остаток на счету возврату не подлежит).
Как предоставить доступ в директ?
Предоставление Доступа к Яндекс Директу Для предоставления гостевого доступа представителю в рекламный кабинет Яндекс Директ необходимо выполнить следующие действия:
- Зайти в рекламный кабинет.
- В левом меню перейти в раздел «Информация -> Ваши представители».
- Нажать на кнопку «Добавить представителя».
- Ввести данные представителя (имя, электронная почта) и указать уровень прав доступа.
- Нажать на кнопку «Отправить».
- Представитель получит уведомление по электронной почте. После подтверждения его e-mail он сможет получить доступ к вашей рекламной кампании. Уровни доступа Предоставляемые уровни доступа: * «Только просмотр»: представитель может просматривать данные аккаунта, но не вносить изменения. * «Управление»: представитель может выполнять все действия, связанные с управлением аккаунтом, кроме изменения настроек доступа и оплаты. * «Полный доступ»: представитель обладает полным доступом к аккаунту, включая изменение настроек доступа и оплаты. Дополнительная информация * Предоставление доступа не дает возможности представителю изменять логин или пароль от аккаунта. * Представителя можно удалить из списка в любое время. * Рекомендуется предоставлять минимально необходимый уровень доступа для обеспечения безопасности и конфиденциальности.
Как связаться с тех поддержкой Яндекс?
Бесплатная горячая линия 8800. У Яндекса есть также горячая линия 8 800 250-96-39. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента из любого региона России.
Как написать в техподдержку Яндекс Директ?
При неполадках в Директ Коммандере воспользуйтесь меню Помощь → Написать в службу поддержки.
- ВАЖНО! Опишите, какие действия предшествовали ошибке.
- КЛЮЧЕВОЕ! Укажите суть ошибки.
Что значит ответить в директ?
Что такое Instagram Direct? Instagram Direct — это встроенное решение, которое позволяет конфиденциально обмениваться сообщениями, фотографиями, публикациями и историями с другим человеком или группой людей.
Что такое директ и как туда зайти?
Функция «Директ» в Instagram представляет собой систему обмена личными сообщениями между пользователями платформы.
Чтобы перейти в Директ, выполните следующие действия:
- Войдите в свой аккаунт Instagram.
- Найдите значок в правом верхнем углу, обозначающий Директ.
- Нажмите на него, чтобы открыть список ваших личных бесед.
В случае наличия новых сообщений рядом со значком Директа появляется красная метка с указанием количества непрочитанных сообщений.
Кроме обмена текстовыми сообщениями, Директ предлагает пользователям следующие возможности:
- Отправка фотографий и видео
- Создание групповых чатов
- Прикрепление ссылок и местоположений
- Использование стикеров и GIF-изображений
Использование Директа позволяет пользователям Instagram общаться с друг другом, обмениваться новостями и поддерживать связи в режиме реального времени.
Можно ли вернуть деньги с Яндекс Директ?
Заполните заявление на возврат, подходящий для вашей ситуации. Шаблон заявления можно скачать в форме заявки, отключив опцию Вернуть деньги тем же способом, которым было оплачено размещение. Пришлите нам скан письма или заявления и необходимые документы по списку, если требуется.
Как зайти в свой Директ?
Где находится директ Найти директ довольно просто. Для этого нужно войти в свой аккаунт в Инстаграме и обратить внимание на иконку в правом верхнем углу. Нажмите на нее и попадете в личные беседы вашего директа. Если около значка директа вы заметили красную цифру, значит вам пришло новое сообщение.
Как написать в чат поддержки Яндекс?
Свяжитесь со службой поддержки Яндекса:
- Нажмите Обратная связь в правом верхнем углу.
- Изложите свою проблему подробно, если нет подходящего шаблона.
- Отправьте сообщение, нажав соответствующую кнопку.
Как написать в чат поддержки Яндекс про?
Для обращения в чат службы поддержки Яндекс Про в приложении выполните следующие шаги:
- Зайдите в свой профиль
- Выберите раздел «Поддержка«
- Выберите подходящую тему из списка или введите свой вопрос в поле ввода внизу, если вы не нашли нужной темы
Обращение в чат поддержки может быть полезно в следующих ситуациях:
- Устранение проблем с приложением
- Получение информации об обновлениях и новых функциях
- Разрешение вопросов, связанных с поездками и клиентами
- Получение поддержки в непредвиденных ситуациях на дороге
Сотрудники службы поддержки Яндекс Про готовы оказать вам оперативную и квалифицированную помощь в решении любых вопросов, связанных с использованием приложения и выполнением заказов.
Как долго отвечают в службе поддержки Яндекса?
Служба поддержки Яндекса отличается оперативностью.
Время ответа обычно составляет несколько минут.
- В пиковые часы возможно незначительное увеличение времени.
- Для срочных вопросов рекомендуется использовать чат или телефонную линию.
Что такое писать в директ?
Директ в Instagram — это встроенное конфиденциальное решение для обмена текстовыми сообщениями, визуальным контентом (фотографии, посты, сторис) и файлами с отдельными пользователями или группами.
Использование Instagram Direct предоставляет множество возможностей для взаимодействия с клиентами: это позволяет:
- Общаться с клиентами напрямую, проводя индивидуальные консультации.
- Отправлять персонализированные сообщения, адаптируя их под потребности и интересы каждого клиента.
- Обеспечивать быструю и удобную поддержку по запросам или возникающим вопросам.
- Строить долгосрочные отношения с клиентами, поддерживая постоянное общение.
- Использовать функции чата и видеозвонков для проведения онлайн-встреч и вебинаров.
Кроме того, Instagram Direct можно эффективно использовать для продвижения бизнеса и увеличения продаж. С его помощью можно:
- Отправлять эксклюзивный контент и специальные предложения подписчикам, формируя лояльность к бренду.
- Проводить конкурсы и розыгрыши с целью увеличения вовлеченности аудитории.
- Накладывать рекламные объявления для охвата целевой аудитории и привлечения потенциальных клиентов.
Где находится Директ в телефоне?
Прямиком в правый верхний угол своего смартфона! Там, среди иконок, расположился значок диалога с молнией.
Это и есть вход в Директ – секретное окошко, где хранятся ваши сообщения и разговоры.
Как вернуть списанные деньги за Яндекс Плюс?
Чтобы вернуть списанные средства, воспользуйтесь Чат-поддержкой и:
- введите «Вернуть деньги и отменить подписку«;
- подтвердите «Да«.
Как Яндекс возвращает деньги?
Для комфорта наших клиентов мы возвращаем деньги тем же способом, каким была совершена оплата. При этом мы обеспечиваем защиту личных данных, требуя подтверждения личности при возвратах физическим лицам.