Откройте сайт поддержки Steam (help.steampowered.com) и войдите в свой аккаунт Steam.После входа выберите раздел «Покупки» … Найдите в списке товар, за который хотели бы вернуть средства, и нажмите на него. … Выберите проблему, которая возникла с этим товаром.Затем нажмите
Как отдать игру в стим?
Предоставление доступа к библиотеке Steam Для предоставления доступа к своей библиотеке Steam пользователям, авторизованным на данном устройстве, выполните следующие шаги: 1. Безопасность * Откройте клиент Steam. * Нажмите Steam > Настройки > Безопасность. 2. Семья * Перейдите на вкладку Семья. * В разделе Семейный обмен вы увидите список пользователей, авторизованных на компьютере. 3. Предоставление доступа * Выберите пользователя, с которым хотите поделиться библиотекой. * Нажмите Поделиться библиотекой с этим устройством. Дополнительные сведения: * Пользователи, получившие доступ к вашей библиотеке, могут играть в ваши игры, даже если они не куплены ими. * Лимит на количество устройств, на которых вы можете одновременно делиться библиотекой, составляет 10. * Библиотека не доступна пользователям, авторизованным в разных учетных записях Steam. * Ваши сохранения и достижения доступны только вам. * Семейный обмен не влияет на владение играми или DLC.
Что будет если часто возвращать игры в стим?
Вернуть деньги за игру в Стиме можно, если вы сделали покупку не более 2-х недель назад и пользовались продуктом до 2-х часов. Если обнаружено, что пользователь злоупотребляет возможностью возврата, ему заблокируют эту опцию в аккаунте.
Какие условия возврата игры в стиме?
В России действует правило «14/2» для возврата игр в Steam:
- Должно пройти не более 14 дней с момента покупки.
- Вы можете наиграть не более 2 часов.
Сколько можно играть чтобы вернуть игру в стиме?
В Steam пользователи из России имеют право на возврат средств, если соблюдены условия:
- с момента покупки прошло не более 14 дней;
- игровое время не превышает 2 часа.
Таким образом, вы можете играть в игру, не беспокоясь о возможности возврата, если уложитесь в указанные ограничения.
Как долго возвращают деньги за игру в стим?
Своевременное восстановление средств: возмещение покупок производится в течение недели после одобрения возврата.
Удобные варианты возврата: средства будут зачислены на Ваш кошелек Steam или использованный способ оплаты.
Как считается 14 дней для возврата?
Порядок исчисления 14-дневного срока возврата
- 14-дневный срок исчисляется с дня, следующего за днем передачи товара покупателю (ст. 192 ГК РФ).
- Если 14-й день совпадает с выходным или нерабочим днем продавца, днем окончания срока возврата считается ближайший следующий за ним рабочий день.
Дополнительная полезная информация:
- 14-дневный срок возврата действует для товаров надлежащего качества, если они не были в использовании, сохранены их товарный вид, потребительские свойства, а также имеется доказательство приобретения товара у конкретного продавца.
- Право потребителя на возврат товара в течение 14 дней не распространяется на определенные категории товаров, к которым, в частности, относятся товары из перечня, утвержденного Правительством РФ (например, лекарства, продукты питания и др.).
- При возврате товара надлежащего качества покупатель вправе требовать его замены на аналогичный товар или возврат стоимости товара.
- Продавец обязан возвратить покупателю стоимость товара в течение 10 дней с момента предъявления требования о возврате.
Как 100% вернуть деньги за игру в стиме?
Для инициирования процесса возврата средств за игру в Steam необходимо следовать следующим шагам:
- Зайдите на страницу поддержки Steam и выберите игру, за которую вы хотите запросить возврат.
- Нажмите кнопку «Я хочу запросить возврат средств». В появившемся меню выберите наиболее подходящий пункт из списка, например, «Игра слишком сложная» или «Куплено по ошибке».
- Укажите дополнительную информацию, которая может обосновать ваш запрос (например, проблемы с игрой или ошибочная покупка).
- Нажмите «Отправить запрос». После этого Steam обработает ваш запрос и сообщит вам о его статусе по электронной почте.
Обратите внимание, что не все игры имеют право на возврат средств. Чтобы избежать разочарования, ознакомьтесь с политикой возврата средств Steam перед покупкой.
Какие требования чтобы вернуть игру в стиме?
В соответствии с Условиями обслуживания Steam, любой пользователь из России имеет право аннулировать покупку игры и получить возврат средств при выполнении следующих условий:
- С момента приобретения игры прошло не более 14 дней.
- Вы использовали игру суммарно не более 2 часов.
Перед подачей запроса на возврат средств рекомендуется ознакомиться с Правилами возврата и возмещения Steam, где подробно изложены дополнительные условия.
Важно отметить что:
- Возврат средств осуществляется на первоначальный способ оплаты.
- Игры, приобретенные в составе пакетов или наборов, не подлежат возврату отдельно.
- Steam также может предоставить возмещение в исключительных случаях, даже если условия возврата не соблюдены.
Как вернуть деньги за игру в стим если это подарок?
Процедура возврата средств за подаренную игру в Steam В случае, если подаренная игра не соответствует ожиданиям получателя, существует возможность инициировать процедуру возврата средств. Для этого получателю подарка необходимо выполнить следующие действия: 1. Убедитесь, что игра соответствует условиям возврата В соответствии с политикой Steam, возврат средств возможен в течение 14 дней с момента получения подарка при условии, что игра была запущена не более двух часов. 2. Обратитесь в службу поддержки Steam Чтобы iniciar el процедуру возврата, необходимо войти в свой аккаунт Steam на сайте поддержки. 3. Найдите подаренную игру В разделе «Моя библиотека» найдите подаренную игру и нажмите на нее. 4. Выберите причину возврата Выберите наиболее подходящую причину возврата, например: * Игра не соответствует описанию * Игра несовместима с системой * Игра содержит технические ошибки 5. Завершите процедуру возврата Нажмите кнопку «Завершить оформление запроса» и поставьте галочку в поле «Я отказываюсь от этого подарка». Полезные советы: * Возврат средств будет произведен на такой же способ оплаты, который использовался для приобретения подарка. * Если игра была приобретена с использованием Steam Wallet, средства будут зачислены на баланс кошелька. * В случае возникновения каких-либо затруднений обращайтесь в службу поддержки Steam для получения помощи.